Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.

Wie diskret ist der Versand meiner Bestellung?

Diskretion hat bei uns höchste Priorität. Alle Bestellungen werden in neutralen Kartons ohne auffällige Logos oder Hinweise auf den Inhalt versendet. Auf dem Versandaufkleber erscheint lediglich ein neutraler Absendername.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Da Passform entscheidend ist, finden Sie auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, vor dem Kauf genau Maß zu nehmen. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen innerhalb der EU dauern etwa 5 bis 10 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Aus Hygienegründen können getragene oder geöffnete Artikel nicht zurückgegeben werden. Unbenutzte und originalversiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Hautverträglichkeit. Unsere Produkte bestehen wahlweise aus hochwertigem medizinischem Edelstahl, körperfreundlichem Silikon oder leichtem, poliertem Polycarbonat.